Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Valtio GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Softwarelösung „Valtio" als Software-as-a-Service (SaaS). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden die cloudbasierte Hausverwaltungssoftware „Valtio" zur Nutzung über das Internet bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Starter, Professional oder Enterprise). Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Software in der jeweils aktuellen Version.
Die Software umfasst insbesondere: Kontaktverwaltung, Objektverwaltung, Aufgabenmanagement, Zahlungsverkehr, Dokumentenverwaltung und Nebenkostenabrechnung.
Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein. Die Nutzung ist auf die vertraglich vereinbarte Anzahl von Benutzern und Einheiten beschränkt.
Der Kunde darf die Software nicht vervielfältigen, dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig zurückentwickeln. Eine Unterlizenzierung an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Der Anbieter ist bestrebt, eine Verfügbarkeit der Software von 99,5 % im Jahresmittel zu gewährleisten (bezogen auf 24/7). Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, die der Anbieter mindestens 48 Stunden im Voraus ankündigt, sowie Ausfälle durch höhere Gewalt oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Die Parteien schließen vor Beginn der Datenverarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups der Kundendaten.
Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif und der vereinbarten Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Lastschrift oder Überweisung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Mahnung mit angemessener Fristsetzung zu sperren.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Bei monatlicher Abrechnung kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden seine Daten in einem gängigen Format zum Export zur Verfügung. Nach Ablauf einer Übergangsfrist von 30 Tagen werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.