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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnell Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Valtio.

💡 Allgemein
Was ist Valtio?
Valtio ist eine moderne, webbasierte Hausverwaltungssoftware. Sie vereint Kontaktverwaltung, Objektmanagement, Aufgabenplanung, Zahlungsverkehr und Dokumentenverwaltung in einer einzigen Plattform – entwickelt speziell für kleine und mittlere Hausverwaltungen.
Für wen ist Valtio geeignet?
Valtio richtet sich an Hausverwaltungen jeder Größe – vom Einzelverwalter bis zum Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern. Besonders profitieren Verwaltungen, die von älteren Systemen wie Domus 1000 auf eine moderne, browserbasierte Lösung umsteigen möchten.
Kann ich Valtio kostenlos testen?
Ja, Sie können Valtio 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Es ist keine Kreditkarte erforderlich. Nach der Testphase können Sie sich für einen passenden Plan entscheiden.
⚙️ Funktionen
Welche Module gibt es?
Valtio bietet Module für Kontaktverwaltung, Objektverwaltung, Aufgabenmanagement, Zahlungsverkehr (CAMT-Import, SEPA-Export), Nebenkostenabrechnung, Instandhaltung, Fristenverwaltung, Dokumentenvorlagen, Briefgenerierung und ein zentrales Dashboard mit KPIs.
Kann ich Dokumente verwalten?
Ja, Valtio bietet eine integrierte Dokumentenverwaltung über Paperless-ngx. Sie können Dokumente hochladen, mit Kontakten, Objekten und Aufgaben verknüpfen und durchsuchbar archivieren. Zusätzlich können Sie DOCX-Vorlagen für Briefe und Serienbriefe nutzen.
Gibt es eine DATEV-Schnittstelle?
Ja, Valtio bietet einen DATEV-Export im EXTF-Format. Sie können Buchungsdaten direkt aus Valtio exportieren und in DATEV oder beim Steuerberater importieren.
Wie funktioniert die Nebenkostenabrechnung?
Im Finanzen-Tab jedes Objekts können Sie NK-Abrechnungen erstellen. Valtio berechnet die Umlageschlüssel automatisch anhand der hinterlegten Verteilerschlüssel (Fläche, Personenzahl, MEA) und generiert die Abrechnung als druckfertiges Dokument.
💰 Preise & Pläne
Was kostet Valtio?
Valtio bietet drei Pläne: Starter (ab 49 €/Monat), Professional (ab 149 €/Monat) und Enterprise (auf Anfrage). Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. bei jährlicher Abrechnung. Details finden Sie auf unserer Preisseite.
Was ist der Unterschied zwischen den Plänen?
Der Starter-Plan eignet sich für kleine Verwaltungen (bis 100 Einheiten, 2 Benutzer). Professional bietet erweiterte Features wie Domus-Sync, CAMT/SEPA und Paperless-Integration (bis 500 Einheiten, 10 Benutzer). Enterprise bietet unbegrenzte Kapazitäten, SSO und individuelle Anpassungen.
Kann ich den Plan jederzeit wechseln?
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort aktiviert. Ein Downgrade erfolgt zum Ende der aktuellen Laufzeit. Sie behalten dabei alle Ihre Daten.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Bei monatlicher Abrechnung zum Monatsende, bei jährlicher Abrechnung zum Ende des Vertragsjahres. Es gibt keine versteckten Kosten oder Mindestlaufzeiten.
🔒 Technik & Sicherheit
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland (Hetzner, Falkenstein/Nürnberg) gespeichert. Ihre Daten verlassen niemals die EU. Backups werden täglich erstellt und verschlüsselt aufbewahrt.
Ist Valtio DSGVO-konform?
Ja, Valtio ist vollständig DSGVO-konform. Wir setzen auf Datensparsamkeit, verschlüsselte Übertragung (TLS), gehashte Passwörter (bcrypt) und ein umfassendes Audit-Log. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren – als CSV, DATEV-EXTF oder über die REST-API. Es gibt keinen Vendor-Lock-in. Bei Kündigung erhalten Sie einen vollständigen Datenexport.
Gibt es eine API?
Ja, Valtio bietet eine vollständige REST-API mit Swagger-Dokumentation. Alle Funktionen, die im Frontend verfügbar sind, können auch über die API genutzt werden. Die API eignet sich für Integrationen mit Drittsystemen.
🔄 Domus 1000 Integration
Kann ich von Domus 1000 wechseln?
Ja, Valtio bietet einen speziellen Domus 1000 Sync-Agent. Dieser importiert Ihre bestehenden Daten (Objekte, Einheiten, Kontakte, Bankkonten, Positionen) automatisch in Valtio. Sie können Domus parallel weiterverwenden, während Sie schrittweise auf Valtio umsteigen.
Werden meine Daten automatisch synchronisiert?
Ja, der Sync-Agent kann als Hintergrunddienst laufen und Ihre Access-Datenbank regelmäßig mit Valtio abgleichen. Neue oder geänderte Datensätze werden automatisch übernommen. Die Synchronisation ist dabei immer nur lesend auf Ihre Access-DB – Ihre Originaldaten bleiben unverändert.
Was passiert mit meiner Access-Datenbank?
Ihre Access-Datenbank bleibt vollständig erhalten und wird vom Sync-Agent ausschließlich gelesen – niemals beschrieben. Sie können Domus 1000 parallel zu Valtio betreiben und die Migration in Ihrem eigenen Tempo durchführen.

Noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.